How to: OnlineBanking mit der Braunschweiger Privatbank
Einfach, sicher, praktisch - Profitieren auch Sie von den Vorteilen
Nutzen Sie mit der Braunschweiger Privatbank die Vorteile des OnlineBanking und unserer Braunschweiger Privatbank App. Damit können Sie Ihre Bankgeschäfte rund um die Uhr und von überall online mit Ihrem Computer, Smartphone oder Tablet erledigen.
Ihre Vorteile
Mit der Nutzung des elektronischen Postfachs (ePostfach) im OnlineBanking leisten Sie zudem einen Beitrag zu Nachhaltigkeit und Umweltschutz. Anstatt die Dokumente wie zum Beispiel Kontoauszüge, Steuerbescheinigungen sowie Kreditkarten- und Wertpapierabrechnungen auf Papier zu erhalten, sind Ihre Unterlagen zentral im OnlineBanking sicher gespeichert und jederzeit abrufbar. Bei Bedarf können sie die Dokumente natürlich herunterladen, ausdrucken oder per E-Mail verschicken.
Anleitung zur Einrichtung des OnlineBanking
Was Sie für die Anmeldung im OnlineBanking benötigen
Den VR-NetKey, Start-Pin und Aktivierungscode erhalten Sie von uns per Post, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie OnlineBanking nutzen wollen.
- Hardware (Smartphone oder Tablet)
- VR-NetKey
- Start-Pin
- Aktivierungscode für die VR SecureGo plus-App
OnlineBanking aktivieren
Um das OnlineBanking nutzen zu können, müssen Sie die VR-SecureGo plus App freischalten. Über diese App bestätigen Sie Ihre Aufträge wie z.B. eine Überweisung im OnlineBanking, bestätigen können.
- Installieren Sie die VR-SecureGo plus App auf Ihrem Smarthone oder Tablet
- Legen Sie einen individuellen Freigabe-Code fest und bestätigen Sie diesen.
- Wählen Sie nun im Menü „Bankverbindungen“ und scannen Sie anschließend den Aktivierungscode im Anschreiben oder geben Sie ihn manuell ein.
App Download
Hier können Sie die Braunschweiger Privatbank App herunterladen:
Ihre Ansprechpartner
Donika Elshani
Immobilienstratege Spezialmandate
donika.elshani@bs-privatbank.de
+49 0 531 809 130-1311
Sabine Börker-Müller
Vertriebsassistentin
sabine.boerker-mueller@bs-privatbank.de
+49 0 531 809 130-1312
Häufige Fragen zum Online-Banking
1. Was muss ich tun, wenn ich die PIN für das Online-Banking vergessen bzw. falsch eingegeben. Was muss ich tun?
Wenn Sie Ihre PIN für das Online-Banking vergessen oder sich bei der Eingabe der PIN mehrfach vertippt haben, setzen Sie sich bitte mit unserer Service-Hotline oder Ihrem Kundenberater in Verbindung. Wir bestellen gern eine neue PIN für Sie.
2. Kann ich meinen VR-NetKey (bzw. den Alias) für den Login ändern?
Ja. Nach erfolgreicher Anmeldung fürs Online-Banking können Sie unter dem Reiter „Service“ als Ersatz für Ihren VR-NetKey einen so genannten „Alias“ (Benutzername) eingeben. Sie können diesen Alias frei wählen und alternativ zum VR-NetKey nutzen. Damit machen wir Ihnen den Login noch einfacher.
3. Was passiert bei einem Gerätewechsel?
Der Prozess bei einem Gerätewechsel und der für die erstmalige Installation bzw. Registrierung sind identisch. Bitte beachten Sie, dass die VR-SecureGo-App nur auf einem Gerät aktiv sein kann. Nach Freischaltung der VR-SecureGo-App auf dem neuen Gerät wird die App auf dem bisherigen Gerät deaktiviert.
4. Wie kann ich den Login mittels Touch ID bzw. Fingerabdruck aktivieren?
Über die "Touch ID" (iOS) bzw. den "Fingerprint" (Android) haben Sie die Möglichkeit, sich in der VR-SecureGO-App und der VR-Banking App per Fingerabdruck anstatt über die Eingabe Ihre Anmeldekennworts einloggen. Die Nutzung ist derzeit für iPhone- bzw. iPad-Nutzer (ab iPhone 5s / iPad Air2) und unter Android (ab Version 6) möglich. Die Aktivierung muss von Ihnen selbst in den Apps unter den „Einstellungen“ aktiviert werden.
5. Welche Dokumente kann ich über das elektronische Postfach (ePostfach) erhalten?
Die elektronische Zustellung der Dokumente ist schneller, sicherer und umweltfreundlicher als die Zustellung der Ausdrucke der Post. Zudem laufen Sie nicht Gefahr, dass Ihr Postkasten verstopft, wenn Sie im Urlaub oder auf einer Dienstreise sind. Über das ePostfach in Ihrem Online-Banking erhalten Sie Zugriff auf:
- Kundenmitteilungen (u.a. Nachrichten von Ihrem Berater, Steuerbescheinigungen, Erträgnisaufstellung, Vermögensreports, allg. Mitteilungen Ihrer Bank)
- Kontoauszüge
- Kreditkartenabrechnungen
- Wertpapier-Mitteilungen (u.a. Orderabrechnungen, Depotauszug, Dividendenabrechnung).
Zudem können Sie im Online-Banking auch das Postfach der DZ-Privatbank aktivieren, sofern diese als Vermögensverwalter für Sie tätig ist.
Haben Sie weitere Fragen?
Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Hilfe? Gerne zeigen und erklären wir Ihnen die einzelnen Schritte, sodass Sie schon bald alle Vorteile des Online-Banking und der Apps genießen können.